面對日益嚴重的資源短缺、環境破壞等問題，越來越多的國家地區在積極探索節能減排技術。高效、節能、環保、安全，被譽為“第五代”熱水器的熱泵熱源產業近年在中國迅速崛起。德能熱源設備有限公司以過硬的質量、先進的技術、優質的服務、創意的營銷在競爭激烈的熱泵市場中站穩腳跟，迅猛發展，成為國內熱泵熱源行業的翹楚。2010年，德能公司力壓群雄，一舉成為第16屆廣州亞運會比賽場館熱泵供應商。
廣州市番禺節能科技園被譽為是“未來科技領航者”的搖籃，德能熱源設備有限公司（以下簡稱“德能公司”）猶如這座節能科技園的一顆明珠，閃閃發光，源源不斷地迸發能量。在陽春三月的一個明媚午后，記者走入德能公司，感知新興企業的奮斗與成長；走近熱泵行業，感受未來能源造福人類的新體驗。
走入科技園，遠遠就能看見德能公司的紅色LOGO，分外醒目。助理告訴記者，公司執行董事張載澎是廣東梅州人，1997年畢業于杭州商學院，2001年下海創業。2005年，張總從國外引進了科研團隊，專攻熱泵技術，并成立了廣州德能熱源設備有限公司。
記者剛進辦公室，端坐在茶幾一側的青年男子立馬起身，上前迎接。如果不是助理介紹，記者很難想象，站在面前的這個身穿德能公司職員工作服、戴著黑邊眼鏡的男子就是這家大型節能熱泵熱源公司的執行董事長。
張總招呼大家入座，給每人倒了一杯臺灣茗茶，很是親切，絲毫沒有老板的架勢。落座后，記者便向張總請教起關于熱泵熱源的工作原理。張總笑著說，“這些原理有點復雜，但是沒關系，大家會使用熱泵熱水器就可以了。簡單來講，熱泵是一種能從自然界的空氣、水或土壤中獲取低品位的熱能，通過熱泵壓縮機做功，從而提供高品位熱能,,將水加熱到55度的裝置。”
德能公司是國內最早建立熱泵研發中心的企業之一，也是國家級科技園節能重點企業。公司自主研發并與德國技術合作，專業研發熱泵熱水機組，為全球眾多賓館、酒店、學校、機關、工廠、醫院以及家庭別墅群提供能源節省率達75%的中央熱水和采暖系統解決方案。目前，德能公司擁有員工約200人，3個國家級熱泵實驗室，產品出口30多個國家和地區，已成為國內首屈一指的熱泵節能技術公司。
在張總的辦公室里有一幅世界地圖，上面插著很多小紅旗。原來，德能在世界范圍內拓展業務，尋求合作，每每“拿下”一個國家，就會在地圖上插上一面紅旗。張總最大的心愿就是將紅旗插滿整個地圖，讓德能遍布全球。談到近期目標，張總表示計劃讓德能于2015年在美國納斯達克上市。
技術研發 質量第一
熱泵行業2003年才引進中國，起步較晚，國內消費者對其認知度低。在先天條件不足的行業背景下，德能公司能在短短七年時間占領英、法、德、美、澳大利亞、智利、南非以及香港、臺灣等30多個市場，被很多業界人士稱為奇跡。2010年，德能成為第16屆廣州亞運會比賽場館空氣能熱泵熱水系統供應商。.
德能一直以來重視技術研發，保證產品質量，堅持走高端路線。技術和質量是德能打入國際市場的不二法寶。由于熱泵是一個新興產業，國內沒有嚴格的檢驗標準，造成了國內市場熱泵產品稂莠不齊。而國外對產品的標準很高，國內能夠達到這種高要求的企業鳳毛麟角，這就凸顯了德能的優勢。在節能方面，外國商家的要求更高，而德能則是完全按照他們要求進行生產。德能熱泵熱源設備比電熱水器節能80%，比煤氣熱水器節能69%，比太陽能熱水器節能40%，是當之無愧的節能王。
目前，德能共有3個國家級產品研發實驗室，擁有35項專利發明，參與了4項國家熱泵標準起草。同時，德能自主研發的技術突破了傳統熱泵在零下25度不能工作的瓶頸，拓寬了熱泵市場，產品遠銷北歐、俄羅斯等常年低溫的國家。張總一邊帶領記者參觀研發實驗室，一邊介紹德能的研發技術。“我們的研發團隊有21位專家，針對熱泵的性能做各種實驗研發。”他指了指實驗室走廊上一堆嶄新的機箱，告訴我們，這些機箱是實驗后廢棄的，都是新品，價格在萬元以上。“這些機器實驗之后就不能再用了，技術研發是一筆很大的開支。但是，我們始終堅持：技術第一，質量第一。”
采訪進行中，一位臺商前來洽談，打斷了我們的對話。這位臺商為了采購到優質的熱泵熱源設備，先后輾轉了北京、上海、杭州等多個城市，始終沒有尋覓到理想的合作伙伴。最后，經由同為臺胞的海外市場部總經理介紹，找到了德能公司。他告訴我們，之前洽談的很多商家的產品根本沒有按照國際標準來操作，只給“空頭承諾”，而且沒有任何售后服務。而德能公司，嚴格按照國際標準生產，同時提供“一站式服務”，保障售前、售中、售后全程無憂。
熱泵產業引進至今，接近九個年頭，經歷了從探索、產生、發展的過程，已經有一部分廠家具備研發、生產及服務的技術水平。這些廠家成熟的技術及建立的大量樣板工程已表明，中國正進入空氣源熱泵發展的快車道。毫無疑問，未來的五年是熱泵發展的黃金時期。但是，每個產業在中國發展都會經歷一個大浪淘沙的階段，目前處于初級階段的熱泵行業，出現大量魚目混珠的“山寨”產品。
張總認為， 要改善這種困境必須從兩個方面入手：一是靠國家質量監督部門的管理和引導，對未具備生產技術和條件的廠家敦促其進行技術設備的改造和提升，對完全沒有能力生產的廠家按政策淘汰；二是通過市場的杠桿作用，質量、技術、品牌、服務優秀的企業得到代理商、消費者的認可，形成行業名牌的銷售通路。
張總判斷，未來三年內熱泵行業必然會完成重新“洗牌”，形成一線品牌、二線品牌的格局。市場將進入一個產銷量大、生產廠家少、利潤空間相對穩定的時期。德能有信心在市場大淘沙重新洗牌后坐上國內熱泵品牌的頭把交椅。
創意營銷 海外拓展
一個新興企業誕生之初，如何進行營銷拓展，是企業未來得以蓬勃發展的關鍵。德能公司之所以在短短七年時間里將市場版圖拓展到全球，這與德能創新的營銷思維和精確的市場投放密不可分。
德能公司是率先在國內推行EMC營銷模式的企業之一。德能公司擁有優秀的團隊、成熟的技術、過硬的品質，但是還是有相當多的用戶單位對熱泵產品不了解，對產品的性能及節能效率存在疑慮。為此，德能在2006年推出了創新的營銷模式EMC，即由公司或合作投資商來投資安裝德能熱泵熱水系統，10—15年內將節約的能源給公司或投資商、用戶不用投入資金即可享受節能環保安全的德能熱水系統。目前，德能公司已在江蘇、浙江、江西、湖南、湖北、廣西、四川、廣東、海南等省份開展了共三十多個大型項目，包括大學、醫院、星級酒店，取得了非常好的經濟效應和社會效益。
德能公司對于消費市場的分析和把握非常精確。考慮到國內市場缺乏規范機制，缺少政策補貼，同時消費者對于產品的認知度、忠誠度和消費能力都非常有限，德能早早便制定了拓展海外市場的營銷策略。在歐美發達國家，多能源技術應用相當廣泛。德能在歐洲的代理商就使用熱泵、配太陽能集熱板、光伏發電及天然氣鍋爐等多種熱源進行采熱、熱水綜合利用。技術上與國外熱泵公司匹敵，價格上卻遠遠低于同類競爭者，德能憑借“物美價廉”的優勢很快進入了國外市場。
目前，德能主攻國內，放眼國外，形成了系統的全球戰略產業鏈。德能每年都會參加國際性的熱泵熱源設備展示會、能源環保峰會。這些國際性展會對于參展企業的規模、產品的質量都要求嚴格，而且一次參展花費不菲，能夠參展的熱泵企業鳳毛麟角。張總說，“參展機會確實來之不易，我們珍惜每一次海外參展的機會。因為這是企業形象展示和品牌推廣的絕佳舞臺。這比投放廣告更加有效。”
隨后，張總提議參觀海外市場部。還沒到該辦公室，就聞到濃濃的咖啡香味，沁人心脾。張總告訴記者，這里的工作人員全都有海外生活背景，有的甚至是在國外長大，“他們熟悉當地的語言，了解當地的文化，有著專業的營銷背景，讓他們去拓展海外市場再合適不過了。”談到這里，張總的電話又響起來了。海外市場部的經理給每人倒了一杯咖啡，笑呵呵地說道：“我們部門呀，就是個小聯合國，德國的、美國的、意大利的、中國臺灣、中國香港的，多種文化相互融合。下周還要來一個法國同事。”
采訪途中，記者發現了一個細節。張總起身接電話后，海外市場部經理在張總的位置坐了下來，后來陸續又有幾名員工依次坐下，與記者交談。張總接完電話進來，徑直找了門口的座位坐下，繼續接受采訪。記者把這個細節說給張總聽，問道：“在德能，老板和員工都是這樣嗎？沒有等級之分？”張總憨厚地笑了笑，說道，“你剛剛也看到了，他們沒有一個人起身讓座給我。我們公司非常平等，不存在什么老板至上的觀念。我個人非常贊同這種平等交流的共事方式，這是一種難得的企業文化。”
打造品牌 媒體推廣
德能公司是國內少有的幾家具有品牌意識的熱泵企業之一。張總表示，國人對于新興產業接受度普遍不高。之前的太陽能熱水器也是經過了很長時間的推廣，消費者才慢慢接受。“所以，我們首先必須要讓消費者知道熱泵熱水器。然后，告訴他們德能品牌值得信賴。”
2010年，德能公司啟用明星代言的模式進行推廣，聘請了亞運會的宣傳大使、香港著名影星曾志偉先生作為代言人。曾志偉先生倡導的“ 以亞運促環保”“主張綠色亞運” 與德能公司“ 節能、環保、更安全”企業理念不謀而合。
同年，德能公司憑借優異的質量和服務，在眾多競爭者中脫穎而出，成為亞運會游泳館和羽毛球比賽場館的熱水系統供應者。德能公司利用這次機會，投人1500萬元廣告推廣，配合亞運會相關活動，進行特別宣傳模式，取得了效益和口碑的雙豐收。
此后，德能公司在中央電視臺一套、二套、三套的《非常6 + 1 》《正大綜藝》《經濟與法》《交換空間》等欄目黃金時段投放廣告宣傳片。與此同時，配合專賣店、體驗中心、售后服務車、路牌廣告、網絡、雜志等多方位立體式推廣策略同時展開，使德能熱泵品牌深入人心。
目前，德能公司在消費者認知度上已經取得了顯著的效果。張總表示，下一階段，德能要著力提高消費者的忠誠度和美譽度，增加消費粘性。“今年9月份開始，德能2012年度廣告推廣將拉開帷幕。我們將在中央電視臺、南方電視臺等多個知名頻道展開宣傳攻勢，擴大德能品牌影響力和號召力。”
環保理念 政策扶持
熱泵熱水器被譽為“第五代”熱水器，創造性地使用逆卡諾原理，節能高效。制水時只是系統內工質的熱量搬運過程，無須用電與水進行接觸，徹底消除觸電隱患。德能熱泵熱水器能滿足“多處、同時、大量、持續”的熱水要求，提供中央式熱水。熱水器的其它主要部件采用國際著名品牌，產品使用壽命長達15年以上。
面對如今日益嚴峻的全球變暖、環境破壞、能源短缺等等問題，越來越多的國家和地區提出了“節能減排”的口號。熱泵熱水器的出現，正好順應了時代的號召，成為了近年來政府大力扶持的對象。政府部門高度重視熱泵行業，鼓勵各地大力發展環保節能科技。熱泵行業經過六年的無序競爭，終于在2009年盼來了《家用和類似用途熱泵熱水器》。國家標準的實施，為產業升級，良性、有序地發展迎來了春天。位于番禺節能科技園的德能公司，同樣受到當地政府有關部分的大力支持。廣東省委常委、市委書記張廣寧和番禺區委書記譚應華都先后到德能番禺總部考察，給予關懷。
張總表示非常感謝政府的扶持與鼓勵，政府利用其公信力做好了環保宣傳工作，培植了消費市場，給熱泵行業帶來了莫大的福音。同時，張總也殷切盼望有更具體的優惠政策出臺，讓熱泵行業的發展更上一個臺階。“德能的預期產能是10億，還有巨大的市場潛能沒有開發。如果加大補貼政策，我相信德能的產值能迅速增大5到10倍。”張總滿懷期待地說道，“我堅信，乘著國家政策的大好春風，德能熱泵的發展無可限量。”
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