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“只要需要 随叫随到”亚博彩票体彩专管员闵菊华

亚博体育彩票2020-03-29人浏览

   “现在国家有困难,我愿意做些力所能及的事帮到别人。这是我的心里话。”江西省吉安市安福县体彩专管员闵菊华说。

 
  2月14日,她看到一位在社区工作的朋友发了一条招募志愿者的朋友圈,第一时间报了名。第二天冒着大雨赶到社区上了岗,先是协同社区工作人员分发口罩:“当天,网格工作人员到社区帮居民领取口罩。我们要对照领取数目,数出来放在干净袋子里包好,交给网格工作人员,并请他们签字,做好登记。光我帮忙发放的就有三大箱吧,少说也有上千个,需要一个一个数清楚的。”
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  分发完口罩,她又协同网格工作人员到小区挨家挨户上门发放。“那天雨很大,有个网格工作人员只来了一个人,抱着口罩还要敲门、发放、登记,很不容易。我就帮忙发了一下,大概发了有700多只。”闵菊华说,“我只是做了点力所能及的小事,工作人员却说了很多感谢的话,让我很感慨。说实话,基层工作人员非常辛苦,他们正月初二、初三就开始上班,到现在一天都没休息过。”
 
  之后两天,闵菊华又协同社区工作人员到各网格巡查。因为天气好转,一些居民在家待不住了,又嫌不舒服不愿戴口罩。她们就一再耐心解释,直到大家理解并配合。“其实这些都是很平凡的小事,算不上贡献,但是能帮到别人,我就心满意足。”后来,社区工作量少了,不再需要志愿者。她告诉工作人员:“只要需要,我随叫随到。”
 
  随叫随到是闵菊华对社区工作人员的承诺,也是她上任安福县专管员12年以来对代销者一贯的承诺。2008年,江西体彩首次招聘专管员,她就报了名,那时候她就给自己立了规矩:只要代销者需要,随叫随到。
 
  然而,对于一位初涉彩票行业的女子来说,并不容易。初期,有代销者不配合她的工作,甚至把她骂哭过。“当时我真是哭得一塌糊涂,但是第二天调整好心情,我继续到他的店做工作,依然礼貌地称呼他叔叔。我代表的是体彩,就是要让他透过我的工作态度认识到体彩的形象。”闵菊华回忆着,“难的还有修机子。当时有的机子经常出故障,我倒是第一时间赶到了,但是并不怎么会修,往往就是站在机子前给市里维修员打电话,一步步汇报着找问题、找解决办法。就这样慢慢摸索,慢慢赢得了代销者们的信任。我能做的就是用心服务。”
 
  当然,用心服务还包括她帮代销者拓展客户群体,取得更好的销售业绩。“经常组织代销者一起学习,或者请做得好的代销者分享经验,或者我自己总结、琢磨一些营销方法分享给大家。对于一些新增实体店,我会在中心申请一些费用,帮他们印制一些传单,并亲自上街去发,或者帮忙策划一些促销活动,帮他们把业务做起来。他们开心了,我就欣慰了。”此外,闵菊华一直努力引导代销者建立工作积极性与主动性,她相信,只有积极主动,才能真正把事情做好。
 
  关于开市,闵菊华已经做好规划:“受疫情影响,休市时间这么长,首先要做好代销者开市的准备工作。其次,开市后要加大培训力度。我还计划逐个拜访一些店面,争取寻求更多适合的代销者,让体彩遍地开花。”

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